Il est un peu trop clair, un peu trop grand, un peu trop foncé, un peu trop petit, votre chat prend peur dès qu’il le voit, c’est décidé, vous voulez nous retourner votre produit Cabaia !
No problemo, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit. Il faut qu’il soit neuf avec étiquettes et revendable en l’état. Pour permettre au prochain client de profiter d’un sac tout beau tout neuf, on vous demande vraiment de respecter ces conditions de retour. 👌🏻
Si vous habitez dans la zone EU, les retours sont gratuits ! Pour obtenir l’étiquette de retour, il vous suffit de la télécharger ici.
On ne prend pas en charge les frais de retour pour les pays non membres de l'UE. Cela signifie qu'on n'offre pas d'étiquette de retour et que les frais de retour sont à votre charge si vous résidez en dehors de l'UE.
Si votre produit est arrivé défectueux et que vous le retournez sans nous prévenir, il peut être remis en stock puis renvoyé à un autre client. 😰
En cas de produit défectueux au moment de la livraison, contactez-nous par ICI.