Das Erste, was du überprüfen solltest, ist, ob du wirklich auf unserer offiziellen Website bist: cabaia.com.
Es gibt einige betrügerische Seiten, die so tun, als wären sie wir. Mehr Infos dazu findest du HIER.

Starke Authentifizierung (3-D Secure)

In den letzten Jahren haben Banken ihre Sicherheitsregeln für Onlinezahlungen verstärkt und verlangen jetzt eine starke Kundenauthentifizierung (3-D Secure) für alle Transaktionen.

Das bedeutet, dass du die Zahlung in deiner Banking-App oder per SMS-Code bestätigen musst.
Wenn du deine Bestellung nicht abschließen kannst, liegt es oft daran, dass die Zahlung noch nicht bestätigt wurde.
Schau in deine SMS oder in deine Banking-App, um die Transaktion freizugeben.

Wenn die Zahlung trotzdem nicht funktioniert, können dir diese Tipps helfen :

Banklimits und Schwellenwerte

Deine Bank kann die Zahlung ablehnen, wenn:

• dein Kartenlimit erreicht ist,
• der Betrag dein Limit für Onlinekäufe überschreitet.

Du kannst diese Limits direkt in deiner Banking-App prüfen oder anpassen – oder deine Bank kontaktieren.

Betrugsschutz

Manchmal blockieren Banken Zahlungen vorsorglich (verdächtiger Versuch, ungewöhnliche IP-Adresse oder mehrere Versuche in kurzer Zeit).
Eine schnelle Bestätigung in deiner Banking-App löst das Problem in der Regel.

Karte nicht unterstützt

Einige Prepaidkarten, virtuelle Karten oder Firmenkarten mit Einschränkungen werden möglicherweise abgelehnt.

Wenn nichts davon hilft :

• Lösche deine Cookies. Wenn du nicht weißt, wie das geht, findest du die Schritte für Google Chrome über diesen Link (für Safari, Internet Explorer usw. ist es fast identisch).
• Wechsle in den privaten/Inkognito-Modus. Über diesen Link findest du die Anleitung.
• Probiere einen anderen Browser. Wir nutzen meistens Google Chrome, wo der Checkout sehr zuverlässig läuft.
• Und als letzten Versuch : Versuche, die Bestellung über ein anderes Gerät abzuschließen.