La prima cosa da verificare è di essere sul nostro sito ufficiale: cabaia.com.
Alcuni siti fraudolenti fingono di essere noi. Per maggiori informazioni su questo tema, puoi cliccare QUI

Autenticazione forte (3-D Secure)

Negli ultimi anni, le banche hanno rafforzato le regole di sicurezza dei pagamenti online e richiedono ora un’autenticazione forte del cliente (3-D Secure) per tutte le transazioni.

Ciò significa che devi confermare il pagamento nella tua app bancaria o tramite un codice SMS.
Se non riesci a completare l’ordine, spesso significa che il pagamento non è stato ancora convalidato.
Controlla i tuoi SMS o la tua app bancaria per approvare la transazione.

Se il pagamento continua a non funzionare, ecco alcuni suggerimenti:

Limiti e soglie bancarie

La tua banca può rifiutare la transazione se:

• hai raggiunto il limite di spesa della carta,
• l’importo supera il limite per gli acquisti online.

Puoi verificare o modificare questi limiti direttamente dalla tua app bancaria oppure contattando la tua banca.

Protezione antifrode

A volte le banche bloccano i pagamenti a titolo preventivo (tentativo sospetto, indirizzo IP insolito o più tentativi in poco tempo).
Una semplice conferma tramite la tua app bancaria di solito risolve il problema.

Carta non supportata

Alcune carte prepagate, carte virtuali o carte aziendali con restrizioni possono essere rifiutate.

Se nessuna di queste soluzioni funziona:

• Cancella i cookie. Se non sai come fare, questo link spiega i passaggi su Google Chrome (il procedimento è quasi identico per Safari, Internet Explorer, ecc.).
• Passa alla modalità privata/incognito. Puoi trovare le istruzioni per attivarla tramite questo link.
• Prova un altro browser. Noi utilizziamo principalmente Google Chrome, dove il processo di checkout risulta molto fluido.
• Come ultima opzione, prova a completare l’ordine da un altro dispositivo.