Cosa fare se manca un articolo nel tuo ordine?

Scatta una foto del tuo pacco:

Prima di tutto, ti invitiamo a fare delle foto del pacco esattamente come lo hai ricevuto.
Assicurati di fotografarlo da diverse angolazioni per permetterci di capire chiaramente la situazione.
Immagini nitide e ben illuminate ci aiuteranno a gestire la tua richiesta in modo più efficiente.

Contatta il nostro servizio clienti:

Clicca QUI per spiegarci la situazione.
Non potrai allegare foto al primo messaggio — nessun problema, te le chiederemo in un secondo momento.

E dopo cosa succede?

Una volta ricevuto il tuo messaggio, il nostro team di assistenza prenderà in carico la richiesta.
Verificheremo se si tratta di un errore di preparazione oppure se il pacco è stato danneggiato durante il trasporto.

Se il pacco è stato lasciato fuori casa o in una cassetta postale e degli articoli sono stati rubati, ti guideremo in tutti i passaggi necessari.