Gli acquisti effettuati sul nostro sito non possono essere cambiati.Possono solo essere rimborsati quando restituisci l’articolo.

Perché non offriamo cambi online?

Gestire i cambi in e-commerce richiede di:tracciare ogni reso individualmente, verificare quale articolo debba sostituire quale,monitorare le scorte in tempo reale,creare una nuova spedizione.

Questo processo complicherebbe notevolmente il nostro sistema e rallenterebbe la gestione dei resi.

Per questo motivo non proponiamo cambi per gli acquisti online e scegliamo invece un sistema semplice e rapido:

• l’articolo restituito viene controllato e rimesso in stock,
• il tuo acquisto viene rimborsato,
• sei libero di effettuare un nuovo ordine con il prodotto che preferisci.

Se hai paura che un articolo vada esaurito

Se desideri assolutamente un altro prodotto e temi che possa esaurirsi durante il processo di reso, puoi acquistarlo subito.

Il tuo reso iniziale verrà rimborsato secondo le nostre condizioni abituali, indipendentemente da questo nuovo ordine.

Per gli acquisti in negozio

I cambi sono sempre possibili per gli acquisti effettuati nei nostri negozi.
I rimborsi, invece, non possono essere effettuati in negozio.