Im Gegensatz zu einigen Marken, die mit einem Netzwerk von Partner-Näher*innen oder Reparaturdiensten arbeiten, arbeiten wir nicht mit angeschlossenen Reparaturwerkstätten in Frankreich zusammen.

Wenn dein Produkt einen Defekt hat

Bei einem Defekt kannst du HIER einen Garantieantrag stellen.

Wird die Garantie akzeptiert, ersetzen wir dein Produkt vollständig durch einen neuen Artikel.

Das zurückgesendete Produkt wird anschließend in unserer Werkstatt aufbereitet oder je nach Zustand weiterverarbeitet.

Derzeit werden in unseren Werkstätten keine Reparaturen angeboten. Die Reparatur dient dann dazu, die Taschen in eine Second-Hand-Kategorie auf unserer Website oder im Geschäft zu bringen.