Wir bieten dir verschiedene Lösungen an – je nach Produkttyp und Art des Problems.

Ersatzteile für Koffer

Für unsere Koffermodelle haben wir Ersatzteile verfügbar (Rollen, Griffe, Schrauben usw.).

Wenn du einen Defekt oder einen Bruch feststellst, kannst du uns direkt kontaktieren.
Wir schicken dir dann:

• die benötigten Ersatzteile,
• eine Anleitung, die dir bei der Reparatur hilft.

Andere Produkte

Für unsere Taschen und Accessoires stellen wir keine Ersatzteile zur Verfügung, die für Reparaturen durch Kund*innen gedacht sind.

Wenn dein Produkt einen Defekt hat, kannst du HIER einen Garantieantrag stellen.
Wenn dieser angenommen wird, ersetzen wir das Produkt vollständig.

Das defekte Produkt wird anschließend je nach Zustand in unserer Werkstatt repariert oder weiterverarbeitet.

Kleinteile (Karabiner, Reißverschlussanhänger, Fahrradhaken usw.)

Für kleine, leicht austauschbare Teile kannst du uns direkt HIER kontaktieren.

Wir geben dir die Referenzen für kompatible Ersatzteile, die du dann separat kaufen kannst.