A diferencia de algunas marcas que trabajan con una red de costureras o reparadores asociados, no colaboramos con socios de reparación afiliados en toda Francia.

Todas las reparaciones posibles se gestionan en nuestro taller interno, especializado en productos CABAIA.

Si su producto es defectuoso

En caso de defecto, le invitamos a presentar una solicitud de garantía AQUÍ.
Si la garantía se aprueba, procederemos a reemplazar el producto por uno completamente nuevo.

El producto devuelto es luego gestionado por nuestro taller, donde se reacondiciona o se procesa según su estado.

Si la garantía es rechazada

Si su solicitud de garantía no es elegible pero aún desea que su bolso sea reparado, podemos estudiar su caso.

Primero evaluaremos si la reparación es factible en nuestro taller.
Si la reparación es posible, le enviaremos un presupuesto correspondiente al coste real del servicio.
La reparación será realizada directamente por nuestro equipo.

Por qué trabajamos de esta manera

Al realizar las reparaciones en nuestro propio taller, mantenemos el control sobre:

• la calidad del trabajo,

• la compatibilidad de los materiales y piezas utilizados,

• los costes, que intentamos mantener lo más justos posible.

Esto nos permite garantizar un resultado conforme a nuestros estándares y perfectamente adaptado a la estructura de nuestros productos.