Ofrecemos varias soluciones según el tipo de producto y la naturaleza del problema encontrado.

Piezas de repuesto para maletas

Disponemos de piezas de repuesto para nuestros modelos de maletas (ruedas, asas, tornillos, etc.).
Si observa un defecto o una rotura, puede ponerse en contacto con nosotros directamente. Le enviaremos:

• las piezas de repuesto necesarias,

• una guía de instrucciones para ayudarle con la reparación.

Otros productos

Para nuestros bolsos y accesorios, no proporcionamos piezas de repuesto destinadas a reparaciones por parte del cliente.
Si su producto presenta un defecto, le invitamos a realizar una solicitud de garantía AQUÍ.
Si se aprueba, procederemos a un reemplazo completo del producto.

El producto defectuoso se reacondiciona o se procesa en nuestro taller según su estado.

Pequeñas piezas (mosquetones, tiradores de cremallera, ganchos para bicicleta, etc.)

Para piezas simples y reemplazables, puede contactarnos directamente AQUÍ.
Le proporcionaremos referencias de piezas compatibles que podrá adquirir como recambios.