Wenn dir ein Produkt nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – vorausgesetzt, es ist neu und hat noch alle Etiketten.

Wir bieten keinen Umtausch, sondern ausschließlich Rückerstattungen an.

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Sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen ist, wird deine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Wenn du mit einer Geschenkkarte bezahlt hast, wird diese wieder gutgeschrieben und du kannst sie erneut verwenden.

Wenn du ein Produkt im Rahmen einer Garantieanfrage zurücksendest, erhältst du per E-Mail einen neuen Code.

Sobald deine Rückerstattung abgeschlossen ist, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.

🌿 Ein kleiner Hinweis zur Umwelt

Wenn du von Anfang an das passende Produkt auswählst, reduziert das Rücksendungen – also weniger Transport, weniger Verpackung und weniger CO₂.
Wir geben auf unseren Produktseiten möglichst viele Informationen, aber wenn du unsicher bist, kannst du uns gerne vor dem Kauf kontaktieren.

Gut zu wissen

• Rücksendungen sind kostenlos für Frankreich (Festland) und die EU.
• Außerhalb der EU liegen die Rücksendekosten bei dir.