Du hast 30 Minuten nach der Bestellbestätigung Zeit, deine Bestellung über dein Kundenkonto im Bereich „Deine Bestellungen“ zu stornieren.

Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich: Die Bestellung geht sofort in die Vorbereitung in unserem Lager.
Eine Stornierung würde bedeuten, unsere gesamte Logistikkette zu stoppen – das ist nicht machbar, besonders in stark ausgelasteten Zeiten wie Weihnachten.

Wenn die Lieferung an einen Abholpunkt vorgesehen ist, kannst du das Paket einfach nicht abholen.
Es wird nach 5 Werktagen automatisch an uns zurückgesendet und du erhältst deine Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen, nachdem wir es erhalten haben.

Wenn die Lieferung zu dir nach Hause vorgesehen ist, kannst du das Paket bei der Zustellung ablehnen oder es kostenlos an uns zurücksenden, indem du das Rücksendeetikett nutzt, das in deinem Kundenkonto verfügbar ist.

Änderungen an Bestellungen (Produktänderungen, Adressänderungen, Mengenanpassungen usw.) sind nicht möglich.