Si vous êtes absent au moment du passage du livreur, plusieurs situations peuvent se présenter : 
 

1. Nouvelle tentative de livraison

Le transporteur peut décider de reprogrammer une livraison et repasser dans les 24 heures.
 

2. Dépôt en point de retrait

Votre colis peut être déposé dans le point de retrait le plus proche de votre adresse.
Dans ce cas, vous disposez de 14 jours pour le récupérer, muni(e) d’une pièce d’identité.
 

3. Retour automatique à notre entrepôt

Il arrive que le transporteur choisisse de retourner directement le colis à notre entrepôt sans dépôt en point relais.
Lorsque cela se produit, votre commande est remboursée automatiquement dès que le colis nous est retourné.

Ces étapes dépendent du transporteur et ne peuvent pas être modifiées une fois la livraison engagée.