Vous disposez de 30 minutes après la validation de votre commande pour l’annuler depuis votre compte client, dans la rubrique “Vos commandes”. 
 

Passé ce délai, l’annulation n’est plus possible : la commande part immédiatement en préparation dans notre entrepôt. L’annuler impliquerait de stopper toute notre chaîne logistique, ce qui n’est pas envisageable, surtout en période de forte activité comme Noël.
 

Si la livraison est prévue en point relais, ne retirez pas le colis. Il nous sera automatiquement retourné après 5 jours ouvrés et vous serez remboursé sous 7 jours ouvrés après réception.
 

Si la livraison est prévue à domicile, vous pouvez refuser le colis au livreur ou nous le retourner gratuitement grâce à l’étiquette de retour disponible dans votre compte client.
 

Les modifications sur les commandes (changement de produit, modification d'adresse, quantité, etc.) ne sont pas possibles.