Lorsque vous choisissez une livraison en consigne ou en point relais, vous disposez de 5 à 14 jours ouvrés (selon le transporteur) pour récupérer votre colis.

Ce délai est fixé par les transporteurs et ne peut pas être prolongé.

Une fois le délai dépassé (comme indiqué dans l’e-mail envoyé par le transporteur), le colis est automatiquement retourné à notre entrepôt.
Dès sa réception, on procède au remboursement de votre commande.

On ne peut malheureusement pas demander à un point relais ou à un transporteur de conserver votre colis au-delà des délais officiels.