Vous pouvez effectuer une demande pour modifier votre adresse de livraison auprès de notre service client.

Pour nous contacter c'est par ICI.

Pensez bien à mentionner l'adresse à laquelle vous souhaitez vous faire livrer. On effectuera une demande de modification d'adresse de livraison auprès de notre transporteur. 

Attention : on ne peut pas vous garantir que la demande aboutira. Le traitement d'une demande de modification d'adresse auprès de notre transporteur prend parfois plus de temps que la livraison elle-même. 

On tient vraiment à vous rassurer :

• Si vous avez fait une faute de frappe au niveau du code postal ou de la ville, les transporteurs ont l'habitude et seront en mesure de comprendre où livrer. 
• Si vous vous êtes trompé sur le numéro de maison, vous pouvez mettre un petit mot à votre voisin pour le prévenir qu'un superbe colis Cabaia devrait lui parvenir dans les prochains jours.
• S'il manque trop d'informations pour que le colis soit livré chez vous, le livreur déposera le colis dans le point de retrait le plus proche. Vous recevrez alors un email pour vous prévenir de l'endroit où se trouve le colis.
• Dans certains cas, la livraison dans un point de retrait est impossible. La commande sera retournée puis remboursée !

Pour en savoir plus sur les délais de remboursements, vous pouvez cliquer ICI.