Vous pouvez suivre votre commande en entrant son numéro juste ICI.

Délais de préparation et de livraison

On prépare et expédie les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés.
Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne 3 jours ouvrés.

Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Par exemple, si vous passez une commande le vendredi après-midi, le traitement commencera le lundi.
Il est donc normal de ne rien recevoir avant le lundi ou le mardi suivant.

Email de suivi non reçu

Vous recevez automatiquement un email de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.

Si vous ne trouvez pas l’email :

• vérifiez votre dossier spam,

• assurez-vous que l’adresse email renseignée lors de la commande est correcte.

Une simple erreur de frappe peut empêcher la réception des emails.
Dans ce cas, contactez-nous simplement :

• on corrigera votre adresse email,

• et on vous renverra les confirmations avec le lien de suivi.

Si vous n’avez toujours rien reçu après 3 jours ouvrés, contactez-nous et on vous fournira les informations de suivi.