Il peut arriver qu’un produit présente un défaut d’origine (coupure, déchirure, couture mal faite, etc.).

Notre équipe qualité travaille en permanence à renforcer les contrôles et à améliorer la fiabilité de nos produits, mais un défaut peut parfois passer.

Si c’est votre cas, suivez la même procédure que pour une demande de garantie classique en remplissant ce formulaire. Notre équipe vous répondra rapidement et nous procèderons à l'échange de votre produit.