Al onze producten hebben een levenslange garantie, behalve textielartikelen (handdoeken, sokken, enz.).

Deze garantie dekt defecten die verband houden met de productie en de gebruikte materialen, maar dekt geen normale slijtage of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.

Hieronder vind je een overzicht van wat wel en niet wordt gedekt.

Wat de garantie dekt

• Defecte stiksels: gescheurde hengsels, loskomende naden, stiksel van de ritssluiting dat loslaat, losgeraakte riemen.

• Structurele problemen: defecte drukknopen, verbogen frame door een fabricagefout, gebroken elastiek, gebroken ritstrekker, fout in de stoflengte ter hoogte van de naad.

Wat de garantie niet dekt

• Normale slijtage (stof die slijt, verkleuring, tijdsgebonden wrijving).

• Ongevallen of schade veroorzaakt door een derde partij.

• Sneden in de stof, vlekken, brandplekken.

• Versleten bodem van de tas.

• Krassen op drukknopen, ritsen of elementen in imitatieleer.

• Stofproblemen op andere plaatsen dan de naden.

• Tweedehands aangekochte producten (niet gedekt door de commerciële garantie).

• Reparaties door derden die de structuur of functionaliteit van het product veranderen.

Aankoopbewijs

Een aankoopbewijs is vereist om de garantie te activeren.
Registratie van het product op onze website geldt niet als aankoopbewijs.

Meer weten?

Je kunt onze volledige garantiewebpagina HIER bekijken.

Wil je een aanvraag indienen? Neem dan eenvoudig contact met ons op via HIER.