We bieden verschillende oplossingen aan, afhankelijk van het type product en de aard van het probleem dat is vastgesteld.
Reserveonderdelen voor koffers
We beschikken over reserveonderdelen voor onze koffermodellen (wielen, handvatten, schroeven, enz.).
Als je een defect of een breuk vaststelt, kun je rechtstreeks contact met ons opnemen. We sturen je:
de benodigde reserveonderdelen,
een handleiding om je te helpen bij de reparatie.
Andere producten
Voor onze tassen en accessoires bieden wij geen reserveonderdelen aan die bedoeld zijn voor reparaties door de klant.
Als je product een defect vertoont, nodigen we je uit een garantieaanvraag in te dienen HIER.
Als deze wordt goedgekeurd, vervangen we het volledige product.
Het defecte product wordt vervolgens opgeknapt of verwerkt in ons atelier, afhankelijk van de staat waarin het zich bevindt.
Kleine onderdelen (karabijnhaken, ritstrekkers, fietshaken, enz.)
Voor eenvoudige, vervangbare onderdelen kun je rechtstreeks contact met ons opnemen HIER.
Wij bezorgen je dan referenties van compatibele onderdelen die je als vervanging kunt aanschaffen.