In tegenstelling tot sommige merken die werken met een netwerk van partner-naaisters of herstellers, werken wij niet met aangesloten reparatiepartners verspreid over Frankrijk.

Als je product defect is

Bij een defect nodigen wij je uit om HIER een garantieaanvraag in te dienen.
Als de garantie wordt geaccepteerd, zullen we uw product volledig vervangen door een nieuw item.

Het geretourneerde product wordt vervolgens verwerkt in onze werkplaats of verder verwerkt afhankelijk van de staat.

Momenteel worden er geen reparaties aangeboden in onze werkplaatsen. De reparatie wordt dan gebruikt om de tassen in een tweedehands categorie op onze website of in de winkel te plaatsen.