Je bent plotseling van gedachten veranderd, je hebt je gerealiseerd dat de gele kleur van het product niet past bij je nieuwe paarse jas, kortom, je moet je bestelling annuleren.
Je hebt maximaal 30 minuten om je bestelling te annuleren, rechtstreeks in je klantenaccount in de sectie "Je bestellingen" ⏰
Na deze tijd is het onmogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen. De bestelling is dan al naar het magazijn gestuurd om zo snel mogelijk te worden voorbereid en geleverd. 👌🏻
Wees gerust, zoals Hugo, onze productingenieur, zou zeggen: "Er zijn geen problemen, alleen oplossingen!"
- Als je hebt gekozen voor levering op een relaispunt, haal het pakket dan niet op. Het wordt na 8 dagen naar ons teruggestuurd en je ontvangt je geld terug binnen 7 werkdagen nadat we het pakket hebben ontvangen.
- Als je hebt gekozen voor bezorging aan huis, kun je het pakket weigeren aan de bezorger (hij zal het niet tegen je gebruiken) of gratis aan ons retourneren met het retourlabel in je klantenaccount.