Puede solicitar la actualización de su dirección de entrega poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Para comunicarse con nosotros, haga clic AQUÍ.

Asegúrese de incluir la dirección completa a la que desea que enviemos su pedido. Después, solicitaremos el cambio de dirección al transportista.

Importante: no podemos garantizar que el cambio tenga éxito. A veces, el procesamiento de una modificación de dirección por parte del transportista puede tardar más que la propia entrega.
 

Algunas cosas para tranquilizarle:

• Si hay un pequeño error en el código postal o en el nombre de la ciudad, los transportistas suelen ser capaces de interpretar la dirección correcta.

• Si indicó un número de vivienda incorrecto, puede dejar una nota a su vecino para avisarle de que un precioso paquete CABAIA podría llegarle en los próximos días.

• Si el transportista no dispone de suficiente información para realizar la entrega, el paquete se depositará en el punto de recogida más cercano. Recibirá un correo electrónico con la ubicación exacta.

• En algunos casos, no es posible la entrega en un punto de recogida. El pedido será entonces devuelto a nuestras instalaciones y reembolsado.

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