Aankopen gedaan op onze website kunnen niet worden geruild. Ze kunnen alleen worden terugbetaald wanneer je het artikel retourneert.

Waarom zijn ruilingen online niet mogelijk?

Het beheren van ruilingen in e-commerce vereist dat elke retour afzonderlijk wordt gevolgd, gecontroleerd welk artikel door welk ander artikel moet worden vervangen, de voorraadniveaus in realtime worden gemonitord, en vervolgens een nieuwe verzending wordt aangemaakt.
Dit proces zou onze systemen aanzienlijk compliceren en het verwerken van retouren vertragen.

Daarom bieden we geen ruilingen voor online aankopen aan en kiezen we in plaats daarvan voor een eenvoudig en snel systeem:

• Het geretourneerde artikel wordt gecontroleerd en weer op voorraad gezet,

• Je aankoop wordt terugbetaald,

• Je bent vrij om een nieuwe bestelling te plaatsen voor het product van jouw keuze.

   

Als je je zorgen maakt dat een artikel uitverkocht raakt

Als je echt een ander product wilt en bang bent dat het uitverkocht raakt tijdens het retourproces, kun je het meteen kopen.
Je originele retour wordt terugbetaald volgens onze gebruikelijke voorwaarden, ongeacht deze nieuwe bestelling.

Voor aankopen in de winkel:

Ruilingen zijn nog steeds mogelijk voor aankopen gedaan in onze winkels. Terugbetalingen kunnen echter niet in de winkel worden verwerkt.